よくあるご質問

国内旅行保険をご検討中の方

明日出発ですが間に合いますか？

はい、間に合います。
出発当日までお申込み頂けます。

保険料の支払い方法にはどういった方法がありますか？

ほとんどの保険会社がインターネット契約の場合「クレジットカード払」となりますが、au損保では「auかんたん決済」、エイチ・エス損保では「PayPay（残高）」、ジェイアイ傷害火災では「PayPay」に加え「楽天ペイ」「d払い」「au Pay」、「デビットカード」がご利用いただけます。詳しくは「契約方式の比較」をご覧ください。

旅行行程中にスキューバダイビングを行いますが、補償されますか？

【危険なスポーツについて】
スキー、スノーボード、スキューバダイビング、ラフティングなどはご旅行中にオプショナルツアーなどでアマチュアとして行うものであれば、危険なスポーツには含まれないので、補償の対象になります。
なお、登山については、ピッケルやアイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの、ロッククライミング、フリークライミング^※に該当しなければ補償の対象になります。

登る壁の高さが5m以下のボルダリングは補償の対象になります。

旅行自体のキャンセル料を補償する保険はありますか？

旅行を取りやめた際に発生する取消料・違約料等を補償する旅行キャンセル保険がございます。
急な発熱による通院、交通機関の遅延などによる旅行のキャンセルに対応しています。
補償内容などについては「旅行キャンセル保険を徹底比較」をご覧ください。

（海外旅行保険比較サイトに遷移しますが、国内旅行の旅行キャンセル保険もご案内しています）

海外に住んでいる友人が日本に旅行で来ます。保険に加入できますか？

国内旅行保険にはご加入いただけませんが、海外旅行保険であればご案内が可能です。
通常の海外旅行保険は外国に旅行する日本人の方向けですが、その逆で、日本に旅行をされる外国人の方、一時帰国をされる日本人の方向けの「逆海外旅行保険」を取り扱っています。
インターネットでお申込みできる商品もございますので、詳しくは「逆海外旅行保険 -訪日外国人向け海外旅行保険-」をご確認ください。

（海外旅行保険比較サイトに遷移します）

期間が1か月以上の保険はありますか？

ご案内できません。

飛行機が欠航した場合の補償はありますか？

「航空機欠航・着陸地変更宿泊費用」の補償が付いたプランであれば補償されます。
全てのプランで保障されるわけではなく、お申込みできる保険会社が限られますので、ご注意ください。

また、搭乗予定だった飛行機が遅延したことによって旅行を取りやめた場合、発生する取消料・違約料等が旅行キャンセル保険で補償される場合があります。
補償内容などについては「旅行キャンセル保険を徹底比較」をご覧ください。

（海外旅行保険比較サイトに遷移しますが、国内旅行の旅行キャンセル保険もご案内しています）

社員旅行に行きます。本人・同行者あわせて10名まとめて契約出来ますか？

ご加入いただけます。
※保険会社によっては、団体の1契約における限度人数が異なります。詳しくは「契約方式の比較」をご覧ください

国内旅行保険にご契約中の方

契約しているプランの変更をしたいが、どうしたらいいか？

ご利用の保険会社の受付窓口にお問い合わせください。

保険会社	電話番号／受付時間
エイチ・エス損保	webdesk@hs-sonpo.co.jp 営業日（9：00～17：00 土日祝日・年末年始を除く）の対応
au損保	0800-700-0600 受付時間：9:00-18:00 （年末年始を除く）
ジェイアイ傷害火災	kokunai@tabiho.jp 受付時間：平日9:00～17：00 （土・日・祝日を除く） ※契約内容の変更（取消、解約など）はマイページから手続き可能です。
楽天損保	0120-115-603 受付時間：平日9:00～18:00 （年末年始を除く） ※楽天損保の委託先が承ります。 ※一部IP電話（050）からはご利用いただけません。